La respuesta suave aleja la ira, pero la palabra áspera despierta el enojo.
Proverbios 15:1

---

Mi caravana sorteó el atasco de la rampa de entrada a la autopista y se incorporó al arcén. Estaba claro. No vi ninguna razón para detenerme. ¡POP! ¡POP! Los puños de un furioso policía a pie golpeaban el panel lateral de mi coche. En un instante, vi un uniforme azul en mi gran espejo retrovisor y a un policía de Chicago de pie entre los coches.

Mientras señalaba el tráfico a su alrededor con una mano, la otra se apoyaba en el lateral de mi coche como si quisiera sujetarme. De su boca salieron palabras rápidas como balas. Su cara roja me ordenó que bajara la ventanilla. "¿Adónde crees que vas?". Desvié la mirada: "Lo siento, no te había visto". Los bocinazos se hicieron más fuertes. Levantó los brazos y me hizo una señal. "¡Vete de aquí!" Lo hice.

En aquel momento, nunca había oído hablar de Proverbios 15:1: "La respuesta suave desvía la ira, pero la palabra áspera despierta el furor". Sí, mi respuesta fue amable y desvió su ira. Pero, en realidad, tenía demasiado miedo para decir otra cosa. Además, no era sólo de Proverbios 15 de lo que no había oído hablar, en realidad nunca había prestado mucha atención a todo el libro de los Proverbios.

El otro día, mientras conducía por las calles de nuestro barrio, a pesar de archivar los recuerdos, no podía recordar ninguna situación en la que me hubiera enfrentado a una persona enfadada que no fuera ésa. En ese momento, un utilitario negro empezó a subirse a mi parachoques trasero. El conductor hizo el movimiento de adelantarme, a horcajadas sobre mi carril y la mitad del carril de giro a la izquierda. Mantuve la velocidad pero no me salí del carril. Entonces, el semáforo en sentido contrario se puso en rojo donde yo estaba girando. El conductor del coche podría haberse puesto a mi lado y haberme dado un bocao por la ventanilla, pero no lo hizo. Se quedó unos cuatro coches más atrás. Me pregunté si a veces una respuesta amable es simplemente mantener la distancia y no provocar una situación. 

Al elegir quedarse unos coches más atrás y no ponerse a mi lado, ayudaron a calmar una posible situación. Dos conductores enfadados, ambos eligiendo respuestas suaves por la forma en que conducían sus coches después de sentirse frustrados el uno con el otro. Cada uno desvió la ira del otro. Nos alejamos con respuestas suaves no verbales.

Próximos pasos

¿Qué formas no verbales existen para atenuar los brotes de ira en situaciones tensas en las que la comunicación personal no es posible o está limitada? Piensa en algo que pueda funcionar cuando se envían mensajes de texto, cuando se leen comentarios en las redes sociales o en eventos sociales. Enmarca tus respuestas a la luz de Proverbios 15:1.